@shuro @contrinitiator @mamohin если бы я увидела в банке нетрезвого сотрудника - это был бы последний день работы данного сотрудника, поверь. я не терплю подобной мерзости и считаю, что такие вещи надо сразу пресекать. желающих много. если человек не ценит компанию и не выполняет свою работу - найдут более адекватного сотрудника, не вопрос. ну, и в нормальном банке такое бы не произошло. не пользуйся разными Сберами и прочим подобным. там бы старший по смене просто не допустил до работы, чтобы не позориться перед клиентами.

я лично пользуюсь сервисом ВИП-клиент банка и большинство вопросов решает специальный прикреплённый ко мне менеджер, которому я могу позвонить в любое время. быстро, удобно. кроме того, там есть включенная в сервис консультаыия юриста, ещё куча каких-то сервисов заказов билетов, которыми я не пользуюсь, и, главное, в отделениях банка есть отдельная комната для таких клиентов, куда тебя сразу проводят и к тебе подойдёт отдельно выделенный сотрудник для решения твоих вопросов. но это стоит довольно дорого. вопрос сервиса - это всегда вопрос денег. не бывает так, чтобы и качественно, и дёшево. но не жалко денег, если ты получаешь нормальный человеческий сервис. поэтому клинеты идут туда, где предоставляют этот самый сервис.

@shuro @contrinitiator @mamohin я считаю, что качественное выполнение своей работы - это очень важно. начиная от простого курьера и заканчивая президентами крупных компаний. нормальные люди всегда видны и взаимодействовать с ними приятно. ненормальные не задерживаются на рабочих местах, если это не помойка, в которой начальству насрать на клиентов. помойки - это сбер, это почта роисьи, это всякие бюрократические госконторы. это помойки. там херовая зарплата, никаких перспектив и работают там те, кто не ценит ни себя, ни клиентов, ни компанию. я не обращаюсь в такие конторы. я давно поняла, что нельзя тратить свои нервы и время на эту шелупонь. это бесполезно. нужно искать людей, которые ориентированы на взаимовыгодное сотрудничество и относятся к другим с уважением и пытаются решать проблемы клиентов.