Email or username:

Password:

Forgot your password?
Alexey Skobkin

Писал тут недавно в саппорт Steam по поводу своей проблемы с тем, что на Steam Deck перестали синхронизироваться сохранения Death Stranding Director's Cut.

После получения ответа было очень тяжело сдержаться от язвления и откровенно выраженной пассивной агрессии потому, что как в любой уважающей себя корпорации, мне ответили вообще не по сути и дали ссылку на статью, где говорится, что нужно почекать проблемы с антивирусами и прочим говном.

К счастью, в этой статье была одна единственная полезная информация - путь, где лежат логи Steam.

Собравшись с мыслями и со второго присеста постарался максимально нейтрально и без оборотов в стиле "если бы вы читали моё сообщение" сказать, что статья не помогла, приложить логи и дать из них выдержку попросив передать техническим специалистам.

Интересно, у меня вообще получится добиться от этих бездельников (я имею в виду первую линию поддержки Valve) хоть какой-то пользы?

Тем временем, судя по логам, Steam не может зарезолвить полный путь к директории, где нужно положить сохранения и спустя тысячи попыток прекращает синхронизацию.

Это кстати, пожалуй, первый действительно неприятный опыт на Deck за долгое время пользования двумя его версиями.

#Steam #support #games #Deck #soft #bugs #support #idiots #log #pic

5 comments
Ténno Seremélʹ

@skobkin Инструкция для саппорта:

1. Притворитесь, что ничего не понимаете, а юзер сам дурак. Возможно, это действительно так и вы сэкономите время на ~~доширак~~ ещё парочку таких же юзеров!

Alexey Skobkin

В общем после отправки логов с просьбой показать их кому-то умеющему читать логи, мне ответили более полезно. Всё ещё без понимания, что произошло, всё ещё судя по всему, из саппорта, а не разработки (я особо и не надеялся), но хоть с какими-то предложениями.
И хоть само предложение (забекапить сейвы и удалить на обеих машинах) было несколько оверкиллом для первой пробы, но оно навело меня на мысль.
Я снёс весь префикс протона под игру включая сейвы на Deck и после перезапуска Steam смог подтянуть сохранения из облака.

Так что, кажется, снова буду перед сном развозить высокогорные огурчики от дедушки.

В общем после отправки логов с просьбой показать их кому-то умеющему читать логи, мне ответили более полезно. Всё ещё без понимания, что произошло, всё ещё судя по всему, из саппорта, а не разработки (я особо и не надеялся), но хоть с какими-то предложениями.
И хоть само предложение (забекапить сейвы и удалить на обеих машинах) было несколько оверкиллом для первой пробы, но оно навело меня на мысль.
Я снёс весь префикс протона под игру включая сейвы на Deck и после перезапуска Steam смог подтянуть...

Go Up