Gregory's Server@shuro Почему же так не любят людей и любят роботов, когда ошибаются и те, и эти? Я думаю, причина лежит где-то в психологии - какой-то страх взаимодействий с личностью, имеющей свои предпочтения и эмоции, и делающей свои "ошибки" (хотя это может быть просто найденное под другим углом решение, но настолько же верное). Машина же эмоций лишена (?), и ошибки обусловлены только недоработками - хард или софт. А вот когда их доработают, то всё будет работать идеально (нет).
|
4 comments
 @shuro Ну те же автоматические штрафы по видеокамерам - попробуй докажи, что машина ошиблась. Получается, тут выводят человека из-под ответственности, и виноватых в ошибке нет (точнее, виноват всегда будет человек), это алгоритмы.  @contrinitiator Да, именно. Да даже если машина и ошиблась, то что с этой железяки возьмёшь. Кстати, к машине государственной отношение примерно такое же. Тоже алгоритмы (законы и механизмы), тоже к ошибкам просят отнестись с пониманием.  @shuro @contrinitiator |
@contrinitiator Я даже не думаю, что роботов любят, но люди в своих ошибках виноваты, а робот нет, тут оно как бы само, отнеситесь с пониманием.
Скажем, есть некий кол-центр в банке. К нему приходят и говорят:
- мы придумали как оптимизировать вам расходы, давайте на первую линию посадим слегка подлеченных умалишенных людей, которые плохо разговаривают и вообще не соображают, но по записям они кое-как смогут это делать, зато можно платить им гораздо меньше.
- вы что? зачем нам какие-то инвалиды, которые не смогут нормально работать, пусть даже дешевле, клиенты будут недовольны!
- а вот вам робот, он почти умеет говорить и вообще не соображает, но по записям общается почти как человек, зато первая линия обойдётся немного дешевле.
- о, вот нормальная тема, давайте! Клиентам понравится, точнее, им не очень понравится, но что с машины возьмёшь?
@contrinitiator Я даже не думаю, что роботов любят, но люди в своих ошибках виноваты, а робот нет, тут оно как бы само, отнеситесь с пониманием.
Скажем, есть некий кол-центр в банке. К нему приходят и говорят:
- мы придумали как оптимизировать вам расходы, давайте на первую линию посадим слегка подлеченных умалишенных людей, которые плохо разговаривают и вообще не соображают, но по записям они кое-как смогут это делать, зато можно платить им гораздо меньше.
- вы что? зачем нам какие-то инвалиды, которые...