|
Top-level
 @shoom2005 с этим ботом успешно справились 11862 человека из 11864 (был еще один - обиделся на бота и ругался с ним). Бот максимально простой, а инструкция состоит только из одного пункта: нажать на ссылку сайта или ссылку прайс-листа, если интернет медленный. Тут человек упорно игнорирует логичный ответ с инструкцией, словно дальше первого слова в ответах не читает. Даже я после взятия диалога не смог ей объяснить. Мои коллеги по цеху (учителя) - народ тугой, что поделать. 6 comments
@shoom2005 консерватизм консерватизмом, но пытаться перекричать турникет в метро это же выбор. Тут как сказали ранее, это скорее первичный фильтр - если человек не справился с нажатием на ссылку, вряд ли осилит заполнение формы о себе, так что пусть себе отказывается.  @omgitsmishenka я ещё подозреваю, что у него могло быть реально что-то с телефоном и нажатия на ссылки могло не работать но работать в поддержке - это выше моих сил, я бы не смог, у меня как раз человеческая тупость как пресловутый тригер для пост-травматического  @omgitsmishenka @shoom2005 я сразу, если вижу бота прошу соединить с человеком. Чисто из принципа. Вот ещё я с машинами не разговаривал. 🙂 @mcstar @shoom2005 у меня работает простенький бот, который служит скорее для получения клиентом нужной ему инфы 24/7 независимо от рабочего дня. А если в меню нет нужного вопроса, он должен выбрать пункт "Здесь нет моего вопроса", который некоторые клиенты игнорируют и воюют с ботом, который пытается найти совпадающие ключевые слова и тупо не понимает, чего от него хотят  |
Gregory's Server
@omgitsmishenka тут дело не в том что народ тугой. Дело в том что человек чаще всего хочет получить инфо от реального оператора, это не консарватизм - это выбор клиента. В принципе нахуя ему читать инструкцию если можно вкратце все спросить у оператора?