Email or username:

Password:

Forgot your password?
kurator88's posts Post Back to profile
Top-level
WildTuna 🇷🇺

@gorn поддержка. Ты платишь майкам или оракулу 20к зелёных в год не за то, что у тебя лицензия и софт включен, а за то, что если случилось гавно - они с тобой на телеыоне 24/7 его решабт. Не решили, уэе тебе неустойка 200к зелёных. Зависит от контракта конечно, но суть имеено в этом. Поэтому чейчас и нужен свой соыт с своими спецами.

@kurator88

21 Nov 2023 at 20:25 | Wall-to-wall | Open on social.exo.icu
8 comments
DELETED

@wildtuna @kurator88
Хз, когда я обнаружил проблему в отечественной программе, к нам просто прислали чела, который два часа лил воду, убедив моё начальство, что всё норм. В итоге просто пришлось быстро писать свой скрипт для выполнения расчётов. И думаю так много где. Вряд ли много случаев, когда наши компании зарубежным претензии выкатывали, вместо того, чтобы выкручиваться самим

21 Nov 2023 at 20:31 | Open on mastodon.ml
WildTuna 🇷🇺

@gorn как раз очень много где так и оракул или майки или sap очень круто поддерживали. Вспоминаем мега факап в сбере в 2011, когда почти сутки не работали платежи. Что было? Оракл. Как справились? Только совместно чуть ли не с core разработчиками их.

POSRGRES Pro Бортунова - тоже офигенная поддержка.

НСПК - visa и mc курят в сторонке по качеству взаимодействия.

Ггруппа астра - тоже отлично все с поддержкой.

Рынок перестраивается и вангую, что скоро и наш софт будет в почёте на мировой арене. Да и аврору не просто так сейчас пиарят и затащили в неё flutter

@kurator88

@gorn как раз очень много где так и оракул или майки или sap очень круто поддерживали. Вспоминаем мега факап в сбере в 2011, когда почти сутки не работали платежи. Что было? Оракл. Как справились? Только совместно чуть ли не с core разработчиками их.

POSRGRES Pro Бортунова - тоже офигенная поддержка.

21 Nov 2023 at 20:35 | Open on social.exo.icu
DELETED

@wildtuna @kurator88 до тех пор, пока за его использование не станут душить санкциями))

21 Nov 2023 at 20:37 | Open on mastodon.ml
WildTuna 🇷🇺

@gorn @kurator88 открытый язык санкциями ограничить? Хотел бы на жил посмотреть

21 Nov 2023 at 20:39 | Open on social.exo.icu
sattellite

@gorn у нас такое было на одном госзаказе с колл-центром. Проект был наш два года, потом какой-то хер выходит на руководителя того предприятия, втирает ему что их софт лучше нашего и дает больше возможностей с построением графиков и всяких отчетностей. Челы пошли через того кто покупает(руководитель), а не того кто пользуется системой(операторы и клиенты). В итоге по новым торгам мы не прошли по условиям, чуваки поставили свой софт оперативно, там простой был вообще мизерный, так как они смогли продавить работу в выходные дни(ушлые суки). А через пару месяцев мы слышали жалобы, что система мало чего умеет по звонкам и теряет звонки. А вот отчетность была крутая у них. А ещё через год(в 2021, чтобы запуск был в 2022) пришел РосАтом со своим контакт-центром и не просто пришел, а является единственным рекомендованным решением спущенным сверху. Вот там уже была жуткая бюрократия и мы даже не стали пытаться с ними бороться за заказ. @wildtuna @kurator88

@gorn у нас такое было на одном госзаказе с колл-центром. Проект был наш два года, потом какой-то хер выходит на руководителя того предприятия, втирает ему что их софт лучше нашего и дает больше возможностей с построением графиков и всяких отчетностей. Челы пошли через того кто покупает(руководитель), а не того кто пользуется системой(операторы и клиенты). В итоге по новым торгам мы не прошли по условиям, чуваки поставили свой софт оперативно, там простой был вообще мизерный, так как они смогли продавить...

22 Nov 2023 at 5:16 | Open on mastodon.ml
sattellite

@gorn к чему я это все написал. Есть такие продавцы, которые умеют какашку завернуть в красивый фантик и убедить что там конфетка. Но это говорит лишь о том, что покупатель лох. Если руководитель слушает советов не от сотрудников, с которыми занимается общим делом и не от бизнес-консультанта, а слушает советы от того, кто желает побольше денег ухватить у него, то тут вопросы уже к руководителю. Надо и договор хорошенько составлять, чтобы продавец видел какую ответственность он несет и в какие сроки обязуется устранить проблему. А если в сроки не уложился, то начинаются разные неустойки, штрафы или даже черные списки в случае госзаказа.

@wildtuna @kurator88

@gorn к чему я это все написал. Есть такие продавцы, которые умеют какашку завернуть в красивый фантик и убедить что там конфетка. Но это говорит лишь о том, что покупатель лох. Если руководитель слушает советов не от сотрудников, с которыми занимается общим делом и не от бизнес-консультанта, а слушает советы от того, кто желает побольше денег ухватить у него, то тут вопросы уже к руководителю. Надо и договор хорошенько составлять, чтобы продавец видел какую ответственность он несет и в какие сроки...

22 Nov 2023 at 5:24 | Open on mastodon.ml
Go Up