@gorn к чему я это все написал. Есть такие продавцы, которые умеют какашку завернуть в красивый фантик и убедить что там конфетка. Но это говорит лишь о том, что покупатель лох. Если руководитель слушает советов не от сотрудников, с которыми занимается общим делом и не от бизнес-консультанта, а слушает советы от того, кто желает побольше денег ухватить у него, то тут вопросы уже к руководителю. Надо и договор хорошенько составлять, чтобы продавец видел какую ответственность он несет и в какие сроки обязуется устранить проблему. А если в сроки не уложился, то начинаются разные неустойки, штрафы или даже черные списки в случае госзаказа.

@wildtuna @kurator88