@E23 На пункте выдачи. Но если заказ из-за границы,...

@E23
На пункте выдачи. Но если заказ из-за границы, после вскрытия его нельзя вернуть на месте.
До вскрытия ты можешь его просто не принять (я так сделал пустым пакетиком вместо зарядника).
А после вскрытия - через процедуру возврата в Китай по Почте России, к сожалению.

Like 9 May 2023 at 14:52 | Open on lor.sh

12 comments

Taciturn

@skobkin А вот интересно, если реально пришлют пустой пакет, то как будет выглядеть возврат?

@E23

9 May 2023 at 14:56 | Open on lor.sh

Alexey Skobkin

@Taciturn @E23
Ну мне и прислали.
Я же понимаю, что кирпич-зарядник не может быть в плоском пакетике 10x10 см.
Я показал сотруднику пункта выдачи, он его сам пощупал, понял, что там нихера нет и предложил мне это не получать вообще чтобы по истечению срока хранения мне вернулись деньги.
Вот если бы я открыл - тут, конечно, ситуация веселее. Поэтому хорошей практикой является съёмка на видео открытия дорогих товаров.

9 May 2023 at 14:58 | Open on lor.sh

E23

@skobkin @Taciturn хорошей практикой была бы видео фиксация со стороны пункта выдачи

9 May 2023 at 19:33 | Open on lor.sh

Alexey Skobkin

@E23 @Taciturn
Ну типа да, но в Ozon с этим всё и так неплохо. Тебе в среднем верят.
Я говорил скорее в целом про посылки из-за рубежа, которые ты открываешь местами дома потому, что та же Почта России ничего не сделает если тебе вместо одного товара пришёл другой. Поэтому фиксировать на видео сначала целую упаковку, а потом её вскрытие - это хорошая практика. Я так делаю.

9 May 2023 at 19:59 | Open on lor.sh

E23

@skobkin @Taciturn в конечном счёте от негативных покупкок и возврата страдают все и тут вопрос решается на уровне договорённостей между двумя площадками. Можно конечно предположить, что в отсутствии альтернативы россиянам деваться некуда, но даже в этом случае не вижу плюсов от частых возвратов

9 May 2023 at 20:16 | Open on lor.sh

Alexey Skobkin

@E23 @Taciturn
Между какими двумя площадками?

9 May 2023 at 20:18 | Open on lor.sh

E23

@skobkin @Taciturn озоном и алибабой

9 May 2023 at 20:19 | Open on lor.sh

Alexey Skobkin replied to E23

@E23 @Taciturn
А Alibaba тут откуда вылезла? У тебя есть какая-то информация о том, что OZON Global работает в связи с Alibaba?

9 May 2023 at 20:20 | Open on lor.sh

E23 replied to Alexey

@skobkin @Taciturn считал, что они именно через али ведут дела, но явных подтверждений не нашёл. Штош

9 May 2023 at 20:23 | Open on lor.sh

sigsergv

@skobkin Я через озон покупал наушники, через неделю один наушник сдох. Приняли назад вообще без вопросов и сразу же вернули деньги, как только из ПВЗ вышел.

10 May 2023 at 9:59 | Open on lor.sh

Alexey Skobkin

@sigsergv
OZON и OZON Global - не одно и то же.
Второе - как Aliexpress.

10 May 2023 at 10:00 | Open on lor.sh

sigsergv

@skobkin Да, я понимаю, поэтому никогда в ozon global ничего не заказывал.

10 May 2023 at 10:45 | Open on lor.sh