@danilax86 @kurator88 У хамства чуть более универсальные критерии, тут проще найти консенсус. Хотя любой, кто работал в сфере услуг, знает насколько размыта эта линия и как часто этим злоупотребляют.

Но хамство это в принципе нарушение общественного порядка (не формально, но с точки зрения социума), т.е. вопрос будет стоять не "обслуживать ли хамов", а "достаточно ли нахамили для выставления на мороз".

Тут же интереснее - тут вопрос может ли работник отказаться оказывать услуги просто конкретному типажу на основании личных предпочтений.