Друзья, а покидайте в меня, пожалуйста, примеры сервисов с наиболее удобным форматом справочной информации с точки зрения юзабилити. Именно в такой ситуации: вы начинаете писать, например, тикет, а вам выпадает при этом справочная информация, например, по ключевым словам... ну или в целом, если встречали, что где-то удобно реализована тикетная система. Пишу user story, но ничего путного на ум пока что не приходит. Посмотрел как это реализовано у всяких озонов, wildberries и чот как-то везде одинаково всрато.
@rf@mastodon.ml
Впрочем, это может быть связано с нашим опытом - мы ведь идём писать тикеты в самую последнюю очередь, т.е. ситуации не самые стандартные и справкой не покрываются.
Вероятно, для пользователей попроще, которые заводят тикет по всякой фигни и не смотря в справку, это работает.
Впрочем, это может быть связано с нашим опытом - мы ведь идём писать тикеты в самую последнюю очередь, т.е. ситуации не самые стандартные и справкой не покрываются.