Заметил два интересных паттерна разговора, когда звонят на работу.
1. Я начинаю разговор первым, приветствуя собеседника, после чего звонящий говорит "здравствуйте" и молчит, ожидая с моей стороны либо повторного приветствия, либо чего-то еще. Не знаю, обычно я сразу начинаю раскрывать суть звонка после приветствия с обеих сторон.
-Добрый день! {название_организации}, чем могу помочь?
-Здравствуйте!
-...
-(неловкое молчание) Здравствуйте!
-Мне нужно то-то или это
2. Иногда после приветствия разговор начинают с "аhа" (на моем языке это звучит как "аха", но с едва слышимым "х", типа максимального смягченного "ага". Это вовсе не смех, а междометие, назначение которого мне не совсем понятно.
-Добрый день! {название_организации}
-Здравствуйте! Аhа... Мне нужно то-то или это.
Почти любой телефонный звонок начинается с этих двух шаблонов.