Email or username:

Password:

Forgot your password?
stressmanagement

Заметил два интересных паттерна разговора, когда звонят на работу.

1. Я начинаю разговор первым, приветствуя собеседника, после чего звонящий говорит "здравствуйте" и молчит, ожидая с моей стороны либо повторного приветствия, либо чего-то еще. Не знаю, обычно я сразу начинаю раскрывать суть звонка после приветствия с обеих сторон.

-Добрый день! {название_организации}, чем могу помочь?
-Здравствуйте!
-...
-(неловкое молчание) Здравствуйте!
-Мне нужно то-то или это

2. Иногда после приветствия разговор начинают с "аhа" (на моем языке это звучит как "аха", но с едва слышимым "х", типа максимального смягченного "ага". Это вовсе не смех, а междометие, назначение которого мне не совсем понятно.

-Добрый день! {название_организации}
-Здравствуйте! Аhа... Мне нужно то-то или это.

Почти любой телефонный звонок начинается с этих двух шаблонов.

10 comments
Шуро
Мне кажется, это относительно свежий тренд, связанный с появлением автоматики. Молчат, так как думают "робот ли там и что он сейчас предложит".
Iron Bug
я жду ответа и если робот - кладу трубку. мне неинтересны "предложения" роботов. робот - это неуважение к клиентам. нечего с такими разговаривать.
Шуро
Да, тоже стал так себя вести, с автоматикой нет желания общаться, да и смысла нет.
Iron Bug
сейчас часто роботы молчат, если ты ничего не говоришь. если берёшь трубу и там молчание - значит, робот и не нужно ничего говорить, надо прервать звонок.
Шуро

Да, именно. Подозреваю, что робот ждёт "инициализации", т.е. отвечает в ответ на какой-то запрос. Человек же первым начинает разговор.

Надеюсь, это не исправят :))

Iron Bug
я думаю, что всё тупее: он просто ждёт любого звукового сигнала. типа, это не обзвон с рекламой, человек первый начал разговор. как-то так. чисто защита от судебных исков.
stressmanagement

@iron_bug иногда эти боты тупят и, пока ты молчишь, они пропускают паузы между фразами "меня слышно?" и повторяют их, что делает разговор похожим на некоторую истерику:

-Алло! Меня слышно, меня слышно, алло, меня слышно?

Iron Bug
а ещё у меня развилась паранойя насчёт записи голоса для последующей эмуляции. поэтому с роботами я никогда не произногу слов "да", "нет", чего-либо, похожего не согласие. и вообще стараюсь говорить не своим голосом (с моим вокалом это легко) и вести себя нетипично, чтобы нельзя было воссоздать якобы мою речь.
Andrey Pechorin

@iron_bug @shuro @omgitsmishenka надо отучать себя начинать разговор с "да?". Ну я собственно уже пару лет просто не беру трубки, кому надо смс-ку напишут. Или е-мейл.

Iron Bug
вот и я тоже. но когда ищешь работу, например, приходится иногда брать трубу. вообще, я не любитель телефонов, обычно телефон у меня стоит на беззвучном режиме. я любитель email'а.
но я уже отучилась отвечать на звонки с "да".
Go Up