Email or username:

Password:

Forgot your password?
Шуро

Одна из вещей, которых я вообще не понимаю - это "офисы нового типа" (в основном, в банках), где не ты подходишь к столу с менеджером, а садишься на диванчик и он подсаживается к тебе с ноутбуком.

Это же такая невероятная дичь.

Во-первых, это неудобно. Стол придумали для того, чтобы на нём было удобно рассматривать и подписывать бумаги. Компьютер с клавиатурой тоже подходит для забивания данных клиентов несколько лучше, чем ноутбук на коленках. Принтер для печати всякой макулатуры обычно стоит на столе или за ними, а в офисе с диванчиками - уже где-то в жопе и к нему манагер ходит. Как и за разной раздаткой. То, что он может заодно принести тебе кофе - тоже не плюс, так как он не хочет носить тебе кофе (и я его понимаю). Да и сидеть рядом в доверительно-интимной позе - тоже. Вероятно, надо переставать ходить туда в кедах, шортах из обрезанных до колен джинсов и футболке для ремонта. И вообще не ходить, а пусть ходят исключительно няшные девушки - но, сцуко, я пришёл только карту взять, дайте мне её, подписать листок и я уйду. Какой диванчик, какой кофе, зачем ко мне садиться и нет, это у вас не "сеть подвисла и не распечаталось", а конкретно вайфай.

Кто эти #БогиМаркетинга, придумавшие это? Вы больные?

15 comments
Andy

@shuro
Ты прям какой-то ад для меня расписал :-)

ZD915

@shuro не понимаете вы своего счастья.
В Швеции нельзя просто взять, и зайти в банк.
Нужно позвонить (только по голосовому телефону), и попросить записать на прием. Нормальный срок ожидания около двух недель. Если есть автомобиль, и готов скататься в ебеня 20-50 км, то дня три.

Через приложение нельзя. "Я только спросить" нельзя. Внутри будет пусто, десять-двадцать клерков пинают хуи, выйдет один.

Но карты просто присылают почтой, в конвертике.

Думаете, это с ковидлы осталось? Неа. Тогда можно было встать в живую очередь, которая стояла снаружи, на улице.

А тут диван. Приходи в любое время, пей кофе. "Я хочу узнать ваши условия на кредит, метнись кабанчиком за печенька и, и рассказывай".

@shuro не понимаете вы своего счастья.
В Швеции нельзя просто взять, и зайти в банк.
Нужно позвонить (только по голосовому телефону), и попросить записать на прием. Нормальный срок ожидания около двух недель. Если есть автомобиль, и готов скататься в ебеня 20-50 км, то дня три.

Через приложение нельзя. "Я только спросить" нельзя. Внутри будет пусто, десять-двадцать клерков пинают хуи, выйдет один.

Wandering Thinker
Дикие люди эти шведы... 😀 Очередной раз убеждаюсь, что единственная банка, которая не зло -- трёхлитровая.
ZD915

@wthinker только в случае, если в банку складывают золотые монетки
@shuro

OfShad0ws

@shuro
альфа?
да, эта клоунада стала для меня одной из последних капель (их было много)

Шуро

ВТБ такой же местами.

Видел и Сбер один, в который сам не заходил, но через окна было сильно похоже на этот формат.

о консоль моей души

@shuro если развивать тему близкого банковского общения с клиентом стоит присмотреться к сауне, как месту располагающему к доверяю

Шуро
Мне идея нравится. Но менеджеров очень жалко.
Мира The Cat Lady

@shuro такое чувство, что где-то какие-то психологи высчитали что в таких условиях человек активнее идёт на контакт, а инициативные манагеры про это узнали и довели до абсурда

Wandering Thinker
До нас эта дичь пока не добралась, слава Кхулту...
Шуро
Чувствуется опыт :) Но ВТБ тоже практикует.
Iron Bug
пока не видела. для випов - да, есть отдельная комнатка со столиком, креслами и кондеем. и каким-то хилым фикусом в кадке, для пущего антуража. самое главное - вменяемый сервис. всё делает менеджер. меня не беспокоит, куда он там бегает или не бегает, это его работа. но с точки зрения клиента это удобно.
для остальных - обычные конурки "опенофиса" с задолбанными менеджерами и с небольшими пуфиками, на которые не влезает "электронная" живая очередь, поэтому ожидающие в очереди сидят на подоконниках. чтобы там предложили кофе? я вас умоляю! там есть автомат с водой и плстиковыми стканчиками. один раз летом попробовала было подойти к нему, воды там не оказалось.

хотя в одном банке мне кофе-таки предлагали. причём недурной, в фарфоровой чашечке, а не в сраном картоне. это было маленький коммерческий банк, в котором был зарплатный проект на одной работе. приятный сервис, но неинтересный спектр услуг для частного лица. поэтому после смены работы я там счета закрыла.
пока не видела. для випов - да, есть отдельная комнатка со столиком, креслами и кондеем. и каким-то хилым фикусом в кадке, для пущего антуража. самое главное - вменяемый сервис. всё делает менеджер. меня не беспокоит, куда он там бегает или не бегает, это его работа. но с точки зрения клиента это удобно.
Тот самый мини майор, но под прикрытием

@iron_bug@friendica.ironbug.org тут хз, даже в майорской деревне, в Альфабанке, все хорошо одеты, у всех тинкпады, столики, кофеёк. (Не реклама ей богу, я туда ругаться ходил) и это не в вип зоне, там все совсем красиво, но мне туда не нада) так что наверно все от новизны отделения зависит.
Но как сказал Shuro - "Дайте мне карту я пойду, кофе могу и вдругом месте попить в приятной компании, а не с сотрудником банка, которая со мной кофе явно пить не хочет(может и хочет но я не хочу ​:Jokerge:​)" @shuro@friends.deko.cloud

@iron_bug@friendica.ironbug.org тут хз, даже в майорской деревне, в Альфабанке, все хорошо одеты, у всех тинкпады, столики, кофеёк. (Не реклама ей богу, я туда ругаться ходил) и это не в вип зоне, там все совсем красиво, но мне туда не нада) так что наверно все от новизны отделения зависит.
Но как сказал Shuro - "Дайте мне карту я пойду, кофе могу и вдругом месте попить в приятной компании, а не с сотрудником банка, которая со мной кофе явно пить не хочет(может и хочет но я не хочу ​:Jokerge:​)"

pchela-julia

@shuro самое главное, это дико замедляет работу офиса и обслуживание клиентов, потому что вот этот хундыщ-мундыщ с принтером и раздаткой - лишняя трата времени. На Спасской Сбер есть, в нем можно помереть в очереди и попутно успеть организовать похороны себе, выкопаться и придти обратно - и до тебя ещё пара человек будет в ожидании.

Go Up