Gregory's ServerУровень сервиса в EMS просто шикарный. EXPRESS mail service на столько экспресс, что с тяжелым вздохом мне объяснил - "у нас всего один курьер на весь город, когда будет возможность тогда и привезет". Посылку мне везут уже 24 дня. Заложили неделю на доставку, а по истечении просто отодвигают ее на следующий день. У меня в истории доставки уже много строчек "Перенесено по инициативе почты на Х июля".
 4 comments
 впрочем, не удивительно, что у них один курьер. там такие зарплаты, что в доставке пиццы за день можно заработать столько, сколько там месячный оклад. было бы странно, если бы была очередь из желающих работать в почте роисьи.
 Клиентоориентированность - клиента ориентируют путём вращения на известном органе :) Мне они пару раз вообще фантомно посылку привозили. Т.е. сидишь дома, вдруг выходишь, а в двери воткнуто извещение о приезде и не заставании дома. Хотя ты точно дома сидел. Не знаю что это за схема, видимо, иногда курьер без посылок ездит и чисто бумажки расклеивает (но зачем? горючку потом сливает как якобы откатанную? загадка...) |
@sattellite Я уже давно понял правильный алгоритм работы с ними - обращаешься туда и просишь перенаправить в пункт выдачи. Да, скорее всего, он будет где-то в жопе и со странным графиком, но приехать туда лично будет быстрее и проще.
В Москве, по крайней мере, мне проще съездить сорок минут в один конец до их выдачи самому. Курьер ещё НИ РАЗУ не приехал нормально, несколько раз не приехал вообще.