Клиентоориентированность - клиента ориентируют путём вращения на известном органе :)

Мне они пару раз вообще фантомно посылку привозили. Т.е. сидишь дома, вдруг выходишь, а в двери воткнуто извещение о приезде и не заставании дома. Хотя ты точно дома сидел. Не знаю что это за схема, видимо, иногда курьер без посылок ездит и чисто бумажки расклеивает (но зачем? горючку потом сливает как якобы откатанную? загадка...)