@iron_bug Ну, одно обращение было нормальным - коллега взял задачу в работу, она затянулась, он в отпуск ушёл и заказчик потерял контакт. Причём оказалось, что задача была передана другому и делалась, поэтому без претензий, но надо было их свести.

А так да, некоторые реально странные вещи пишут. Особенно один, что просьбу разобраться начал с фразы "это вообще работа плёвая" - это ж верный способ располагать к себе людей :))