@shuro Ну в целом могу, потому что когда я еду в тот же отпуск у меня ни одного рабочего звонка и я проделал для этого огромную работу и первым делом с этого начинаю на любом новом месте. Четакая иерархия заместителей, описанный рекламент поведения в той или иной ситуации, мониторинги и инструкции по лечению основных проблем закрывают 90% кейсов. На текущем месте мне одно время повадился саппорт звонить которому зачем-то оставили мой номер. Присек это за 2 недели.

@drq