Email or username:

Password:

Forgot your password?
Top-level
Sandro

Номер-то я сменил, но теперь не могу получить смс-сообщение с кодом для входа в мобильный банк.

Банк говорит: ничего не знаем, мы вам все сообщения отравили, нам приходит отбивка, что сообщения не доставлены.

Оператор связи говорит: ничего не знаем, вам все остальные смс-ки приходят, у нас всё ок.

Ну и прелести сотрудников первой линии обоих поддержек весь день: перезагрузите телефон, переставьте сим-карту, смените устройство, поклонитесь Перуну, сядьте жопой на банан.

Так и живём.

4 comments
OfShad0ws

@san
о, это один из "любимых" банков

мы как-то раз меняли номер там два раза (для входа в ЛК и для уведомлений по операциям по карте) в 2 отдельных похода, с первого раза там не смогли, а для 3d secure номер так и не сумели поменять, предполагаю эти смс так и уходили на старый номер, пока карта не протухла
к новой карте уже привязался автоматически новый номер

OfShad0ws

@san
но ничего, бывает и хуже

в другом мне сломали входящие переводы СБП и не смогли починить, отмораживались что у них всё работает, а проблемы во всех(!) других банках, но через несколько лет 😆 всё само починилось

Sandro

@OfShad0ws ну в данном случае я благодарен Райффайзену, что получилось сменить номер, еще и на казахский без посещения офиса.

Но тут вроде как они всё-таки их присылают и какой-то косяк на стороне оператора связи. Потому что нет-нет, но один из десяти попыток всё же простреливает в цель. А может они неудачные попытки как раз-таки на старый номер отправляют)

Sandro

@OfShad0ws проблема в том, что они даже хотя бы минимальные логи не дают, которыми я мог бы потрепать местного оператора связи.

Go Up