Насмотрелся на вереск, заказал себе два саженца. Нашел только одну фирму, которая их здесь продает.

Из корзины развилка - оформить полноценный заказ, оформить заказ в один клик. Серьезно, так и написано, и никаких больше пояснений.

Нажал вторую опцию, форма не предполагает ни способа оплаты ни адреса. После ввода данных сообщение "менеджер с Вами свяжется в ближайшее время".

Забил ждать, занялся другими делами. Приходит смс - заказ принят, все вопросы по такому-то номеру телефона. Думаю, позвоню, денег им предложу все-таки, и телепата пусть своего штатского не мучают, подскажу адрес доставки.

Уставший менеджер на другом конце: а, так вы не хотите самовывоз из брестской области, ну хорошо. И тогда уже при получении оплатите, ок? Можете потом отказаться, если саженцы на вид не понравятся.

Смешанные чувства бардака и клиентоориентированности.