@metallcorn @strizhechenko @kurator88 Как создать проблемы, чтобы потом их решать :)

Вообще, меня сильно испортило обслуживание в Райффайзене лет десять назад. У меня там была зарплатная карта, кредитка, какой-то вклад и в какой-то момент кредит. Так вот там тогда:

- вообще не звонили и не писали ни по каким вопросам, не требующим моего вмешательства

- веб-клиент работал в любом браузере и поддерживал все функции приложения, которое тоже было

- никаких баллов, подписок, премиум-функций (по-моему даже смс были бесплатными), хитровыделанных условий типа "ставка будет такой. если вы будете плясать вприсядку не реже раза в неделю и покупать не менее двух чизбургеров в месяц с нашей карты, а иначе вы должны нам вашу жену, кошку и почку"

- ни в приложении, ни в веб-клиенте не было вообще ничего, не касающегося банковских функций. Никаких сториз. Никаких значков и достижений. Да и вообще небанковских функций типа мобильных тарифов там не было в принципе.

- всё просто работало тупо и прямолинейно и долгое время мне казалось, что проблемы с основными продуктами - это примерно как сломать молоток. Обращался с ним несколько раз для замены карты по истечению (раз в пару лет т.е.), один раз когда банкомат сломался на выдаче денег (да и то пофиксилось само, откатилась транзакция), один раз они сами позвонили и предупредили, что случайно зачислили мне 20 т.р. и сейчас их откатят. Всё. Карты работали, активировались при выдаче, переводы ходили.

Потом я стал пробовать другие банки и нахожусь в состоянии непрекращающегося WTF, причём Райф сейчас стал тоже одним из них. Как так, сук, что чуть ли не самые доверенные организации из всех возможных творят всё это дерьмо?