Раньше, когда замечал максимально хамские ответы продавцов на Вайлдберриз на плохие отзывы покупателей, винил во всём несовершенство человеческой природы. Например, пишет покупатель: "качество у футболки просто задница, вылиняла после одной стирки", а продавец отвечает: "Вы, Пётр, хорошо разбираетесь в задницах, раз у вас в октябре была куплена анальная смазка и её-то вы оценили на пять! Но знайте, что таким как вы сейчас не рады ни в нашем магазине, ни в России!"

А тут меня просветили, что на самом деле всё проще. Негативные отзывы сбивают рейтинг товара, если категория высококонкурентная, то это может быть чувствительно. Некоторые продавцы додумались писать кринжатину в ответ, используя доступную им историю покупок, мало ли покупатель застесняется и отзыв удалит.

#ТакПобедим #Россиюшка