@mo
Досудебная претензия

От: [Ваше ФИО]

Адрес: [Ваш адрес]

Телефон: [Ваш телефон]

Электронная почта: [Ваш e-mail]

Кому: ООО "Скартел" (Yota)

Адрес: [Адрес компании Yota]

Дата: [Дата составления претензии]

Уважаемые господа,

Я, [Ваше ФИО], являюсь абонентом вашей компании Yota с номером договора [номер договора]. Недавно я обнаружил, что с моего счета была необоснованно списана сумма в размере 200 рублей в связи с переоформлением договора. При этом, заранее я не был проинформирован о необходимости таких действий и о соответствующем списании средств.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности с Законом "О защите прав потребителей", вы обязаны предоставлять полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах, их стоимости, а также обо всех изменениях, касающихся условий договора.

На основании вышеизложенного, требую:

1. Немедленно вернуть необоснованно списанную сумму в размере 200 рублей на мой счет.
2. Предоставить мне письменное объяснение причин списания средств без предварительного уведомления.
3. Впредь обеспечивать полное информирование о всех изменениях, касающихся условий договора и тарифов.

В случае неудовлетворения данной претензии в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения, я оставляю за собой право обратиться в суд за защитой своих прав и интересов, а также в компетентные органы для рассмотрения данного инцидента.

Приложения:

- Копия договора с компанией Yota
- Копия выписки с лицевого счета, подтверждающая списание средств

С уважением,

[Ваше ФИО]

[Подпись]

[Дата]