@nonsense проводники по идее знают, кто из пассажиров едет с животным, стоило подойти к каждому и спросить. И даже если никто не признает своего кота, то кот мог теоретически прийти из другого вагона, поэтому стоило по цепочке передать другим проводникам чтобы опросили своих пассажиров с животными, если такие есть.
И вот тогда уже, если никто не признает, ссадить на ближайшей станции. Если кот шатался по перрону и залез в вагон, очень маловероятно что он домашний (имхо).
Может, она действовала и по инструкции, но она сделала меньше чем можно было сделать, и из-за этого погибло живое существо. Не знаю, стоит ли ее увольнять, но поступок ее я не одобряю.