@Katze_942 мне себе такую ситуацию сложно представить. На чеке что то было написано?
"Забрать" купюры он может лишь если человек их долго не забирал.
А на случай технической шоколадки - у всех банкоматов есть телефон горячей линии. Если нет - можно позвонить в свой банк.