Решил посмотреть, кем она работает, что у нее "Используйте Chrome или любое другое ПО, умеющее работать с PDF. Не используйте Word" превращается в "Откройте в Word и отправьте куски документа, чтобы я тут собирал их в фотошопе".

Так вот, она физкультурник. Все встало на свои места.

За годы работы в образовании я понял одну вещь - компьютеры для физкультурников словно криптонит для супермена. Попроси их ввести свое имя на клавиатуре - они напишут что угодно, но не свое имя.

В начале года у нас было мероприятие для уважаемых тренеров. Человек 40 их было. Мне нужно было собрать у них полные имена и даты рождения, чтобы подготовить документы. Сделал гугл-форму всего с двумя полями: ФИО и дата рождения. Они не справились. Их главный пришел ко мне в офис и попросил сделать им бумажные бланки, чтобы там были квадратики под каждую букву.

Что в итоге: у кого-то нет отчества. У кого-то нет даты рождения. Кто-то Костя Константин Иванович. У кого-то буквы между квадратиками или две буквы на 1.