Возможно, водители ставят низкую оценку из-за того, что иногда (очень редко) я вызываю такси для мамы. Надуманная причина занижать оценку, но, судя по твиттеру, неадекватное поведение и торг водителя это теперь норма.
Поддержка этого сервиса не работает. Ну то есть буквально.
Пишешь жалобу в чате, приходит автоматический ответ, после чего окно с чатом превращается чисто в картинку - ни написать, ни позвонить, поля просто неактивны. У меня так было два раза и на Android, и на iOS.
Кажется, регулирование такси воюет не туда. Как обычно, в общем-то.