Софт, написанный клиентом обращается в базу данных по человекочитаемому имени - строке с заглавными буквами и пробелами.
@
Клиент не хочет внедрить в базу уникальные ID, и заставить софт обращаться в базу по ним.
@
Клиент удивляется, откуда у него бардак, неоднозначности и (около-)дубликаты в базе данных.
@
Когда происходит какая-то херня с данными, клиент думает, что это его так взломали.
(и да, я забыл сказать, что клиент еще и имеет привычку опечатываться и промахиваться по клавишам, что именно в этом контексте нифига не помогает ситуации)