Почитал маркетинговую статейку, продающую BPM систему. И основной её поинт в безусловной ценности формализации процессов. Хер с BPM и организациями, я это на себе испытывал. CAPEX расходов много – наблюдение за текущим процессом, анализ, формализация – это очевидное. А вот OPEX, помимо очевидных на "следование" процессу (я про расходы, на которые, при перевешивании доходов, любят закрыть глаза, а не про сальдо) имеет ещё и неочевидные, на "отступление" от процесса. В отличии от интуитивного принятия решения, при очевидной, казалось бы, неоптимальности выбора, тактика начинает тормозиться стратегией, которая противоречит. Мало того, что возрастает шанс "просто действовать согласно процессу" и принять ущерб, заложенный стратегией, так ещё и отклонение от стратегии становится дороже, потому что надо обдумать мысли вида "но я же принял решение ...".

А про свой опыт, я года полтора жил по поминутно расписанному распорядку дня. Мне сильно не хватает дисциплины, я рассеянный чувак, это подпитывается работой, требующей фокусировки на чём-то одном, поэтому сгружение рутины, планирования и прогнозирования на внешний носитель было жизненно необходимо, чтобы:
1. банально не засраться,
2. быть способным ответить на вопрос "а когда ты ..." хотя бы с 80% погрешностью и не бросаться с одного незаконченного дела на другое.

По используемым технологиям, не суть, суть в подходе и он мало чем от тех же BPM систем. И вот по этому подходу я скучаю и пытаюсь его воскресить, но на других рельсах (было гугл-таблицы, стало python+web). Но на долгой дистанции он заёбывает! Но его отсутствие и бардак в делах тоже заёбывает! И вот как маятник мотаюсь туда сюда. В случае с организациями история становится сложнее - оценить влияние внедрения в краткосроке тяжело, в долгосроке - долго. Ещё интереснее было бы почитать про опыт отказа организации от формализации процессов с выхлопом от облегчения. Либо про смену степени формализации, без полного отказа.