Gregory's Server
@drq А это у всех так сейчас, плюс-минус. Внедрение IVR, роботов и автоматизации сделало из служб поддержки ровно противоположные по сути сервисы, цель которых - так заебать нуждающегося в помощи человека, чтобы он плюнул на свои законные права и купил новое вместо поломанного.
@1lyaP @drq цель - скорее все-таки поэкономить на штате поддержки. Если стауить целью заебать покупателя - он покупателем быть перестанет :)
По моему опыту, обычно хорошая поддержка таки есть, просто спрятана за непрошибаемой стеной роботов в L1. Конкретно про dns не знаю, правда, это общие ощущения скорее.