Несколько дней назад обратил внимание, что у меня нестабильно работает jabber сервер - стали редко отображаться контакты в онлайне. Смотрю в логи, а там частые ошибки соединения с удалёнными серверами. Перепробовал разные варианты настроек, в том числе и замену сертификата - ничего не помогло.
В итоге проблему удалось решить путём добавления дополнительных SRV записей _xmpp-server._tcp и _xmpps-server._tcp для суб-домена conference и перенаправления трафика на xmmp суб-домен.