Блять, ну классика. Клиенту нужен документ. Клиент почему-то обращается не ко мне, а к директрисе, а она вообще, считай, номинальный директор - в делах организации не участвует. Директриса отвечает, что всё окей, что тот может подойти в офис и забрать.

Но прикол в том, что мы уже год как не оформляем такой документ. Сейчас подъедет, а мне ему объяснять, что он зря тащился.

Вот нахуй давать людям информацию, если не владеешь ею? В чём проблема просто сообщить, чтобы обращались по указанным везде контактам? Это что-то из области психологии, видимо.