Короче, ситуация.

Девушка подала заявку на курс. Ей на почту отправлено письмо, мол, можете оплатить так-то или так-то.

Она выбрала мобильным банком (обычное дело для наших краев, мы хотя бы чеки выдаем), но перевела она деньги... на номер чат-бота, ещё и перепутав местами две последние цифры номера, полностью проигнорировав ВСЮ И БЕЗ ТОГО КОРОТКУЮ ИНСТРУКЦИЮ. Между тем, на номере чат-бота нет вообще никаких счетов, и перевести туда деньги нельзя

Пишу, мол, отправили не туда, рекомендуем обратиться в банк для получения консультации. А она давай психовать, дескать, верните деньги, я отправила именно туда, куда вы написали отправить по электронной почте! (У нас нигде не написано, что оплата принимается по номеру чат-бота)

Спокойно разложил по полочкам, она поняла, что сама обосралась, и что воевать ей надо в другую сторону. Пиздец, за все годы работы здесь впервые такое вижу. Это надо уметь вот так вот ловко обойти и обосраться там, где это невозможно.

Ловкость: 10
Внимательность: 0