Большинство россиян считают правонарушением отказ от возврата кредита, однако 20% сочли, что кредит возвращать необязательно, следует из опроса аналитического центра НАФИ. Согласно аналогичному опросу за 2015 год, тогда допускали отказ от погашения долга 37%. Основной причиной невозврат кредита респонденты назвали следующие обстоятельства: экономический кризис, развод или болезнь, потеря работы и т.п. (42%), сокрытие банком реальной стоимости кредита (30%), увеличение кредитором в одностороннем порядке размера процентной ставки и платежей (30%).