Я с 2008 по 2012 работал в м.видео. В отделе рекламаций. Занимался обменом/возвратом бытовой техники. Там я и спился.

Надо вспомнить навыки. Можно будет либо попробовать побыстрее всё решить, путем адекватного общения с ребятами в сервисе. Чтобы выписали бумажку на обмен сразу, например. Либо можно нахамить там всем, чтобы они со злости проебали сроки, не отправили товар в сервис, когда надо. И тогда можно получить проценты от стоимости товара за каждый день просрочки. Но в моем случае это хуета какая-то.

Был у меня случай, там грамотный чувак принес макбук топовый в ремонт. Там как-то все проебались и не сразу отправили в ремонт. Потом от сервиса пришла бумага, что типа дефект не подтвердился. Надо отказывать клиенту. Но он потом в независимый сервис отнес нубук и там выписали какую-то бумагу. Потом снова в наш сервис. и вроде как дефект подтвердился. В итоге это месяца три длилось. Но в итоге чуваку заменили макбук и он получил неустойки на еще один такой же.