«Макдоналдс» прекратил (https://www.rbc.ru/business/19/06/2024/667255b29a7947fb130031e8?from=from_main_11) испытания системы искусственного интеллекта после жалоб клиентов на ошибки в заказах.
Систему распознавания голоса с 2021 года тестировали в более чем 100 заведениях сети в США, но в последние месяцы в соцсетях начали появляться видеролики о неправильно понятых указаниях.
В одном случае мороженое было украшено беконом, в другом к заказу добавили куриные наггетсы на $211.
Кроме того, в TikTok распространилась видеозапись, как девушка пытается заказать ванильное мороженое и бутылку воды, но вместо этого получает несколько порций мороженого, кетчуп и две порции сливочного масла.