#Ozon История как устроена доставка, мой опыт. Заказал товар, оповестили,что будет 11 июля. Отлично подумал, как раз к сроку. 10-го приходит оповещение, трясем ясем, приносим извинения - будет 12. Когда делал заказ написал чтоб доставку сделали в 19 часов, чтоб не получилось: ты на работе и здрасьте, у них стоит интервал с 10 до 22 ч. 12 июля, в районе обеда звонок от кого бы вы думали, да от курьера, -"буду у вас через полчаса". Начинается перепалка с курьером: с того, что нужно писать в ком-риях, и заканчивается тем, *если* в это время буду в вашем районе,то... От этого "если", у меня палыханула так, что кто был на первом этаже им стало ещё жарче в наши+32. Поддержка, пишет, ту же самую заученную инфу про 10 и 22 часа. При это поддержка настроена так, что пока найдешь как написать претензию, чуть ли не весь бот надо перелопатить, и она не настроена решать твою проблему, попал в струю их алгоритма -молодец, не попал - твои проблемы. Написал отказ и возврат денег.