Gregory's Server
Стадия 1: Посадить на крючок
"Ой а вы знали, что мы бессрочные договоры переводим на срочные по закону для борьбы с мошенниками? На какой срок вам продлить?"
Стадия 2: Пообещать золотые горы
"Мы вам скидку на пополнения даём сроком N месяцев, вам сейчас применить или в личный кабинет отправить?"
Стадия 3: Обманом получить доверие
"Мы вас паспортные данные просить не будем"
"Когда вы в последний раз отделение посещали"
"Номер зарегистрирован на [ФИО]"
Стадия 3: Секретный вопрос Госуслуг
ФИО они взяли из утечек, потому что номер не на меня зарегистрирован.
И по классике сразу несколько раз пытались перезвонить, чего настоящие представители никогда не делают.
По слову "отделение" можно предположить, что они ещё не отвыкли от образа службы безопасности Сбербанка.